入力した郵便番号をKN FreightNetが特定できません。どうすればよろしいですか。

事務所まで手動でご依頼頂ければ、スタッフが折り返しご連絡を差し上げます。

どのKuehne + Nagel営業所を選べばよろしいですか。

都市または空港コードをご入力し、最寄の営業所をご確認ください。ご指定された都市にKuehne + Nagel営業所がない場合は、ご指定都市からお近くのKuehne + Nagel営業所とその距離をご案内します。

貨物の仕向地を選択できません。どうすればよろしいですか。

現在、営業所間のみにてサービスを展開していますが、航路数は常に拡大しています。その他のオプションについては、最寄のKuehne + Nagel事務所までお問い合わせください。

危険物を輸送したいのですが、詳細をどのように入力するればよろしいですか。

危険物の輸送には様々な規制がかかります。お見積り・ブッキング後に、当社の危険物輸送専門スタッフから折り返しご確認のご連絡を差し上げます。

KN FreightNetにてブッキング可能な寸法・重量は、最大いくらですか。

即時お見積り・自動ブッキングが可能な寸法は最大304 cm (縦)x230 cm (横)x300 cm (高さ)、重量は最大6804.0 kgです。この寸法・重量を超える貨物の輸送にもご対応しますが、この場合は当社スタッフによる事前確認が必要となるため、手動でのご対応となります。

集荷もお願いしたいのですが、インコタームズFCAを選択することができません。

現在、請求上の制限によりこのオプションはお選び頂けません。EXWオプションをご検討ください。

どのサービスを選べばよいのか分かりません。

サービスページをご覧頂き、お客様のニーズに合ったソリューションをお選びください。

14日以上後に発送したいのですが、どうすればよろしいですか。

お見積り情報を保存し、発送予定日の14日前になりましたら発送料を更新して再度ご料金をご確認ください。

スクリーニングフィーが必要かどうかどこで調べればよろしいですか。

国によって規制とその適用範囲が異なります。当社の現地スタッフは、ブッキング内容を確認したうえで規制等についてお客様にご案内します。規制等に関する一般的な情報については、最寄のKN事務所までお問い合わせください。お問合わせ先はこちら.

ブッキングをしたところですが、担当窓口を教えてください。

当社スタッフがお客様のブッキングを確認し、輸送の準備を開始します。準備ができ次第、お客様にご確認のご連絡を差し上げます。

見積りやブッキング情報は、いつまでKN FreightNetに保存されますか。

お見積り情報は、作成日から45日後まで「Your Quotes」のフォルダーに保存され、ブッキング情報は、ブッキングの日から180日後まで「Your Bookings」のフォルダーに保存されます。

ユーザーネーム・パスワードを忘れてしまいました。ログインをするにはどうすればよろしいですか。

サインイン画面で、「sign in」(サインイン)の下に「forgot password」(パスワードを忘れた)をクリックし、ユーザーネームまたはメールアドレスをご入力ください。パスワードをご登録メールアドレスへご送信します。

対応ブラウザを教えてください。

Microsoft Internet Explorer 8以上とMozilla Firefox 3.6以上に対応しています。どのバージョンをご使用中かお分かりにならない場合は、システム管理者へお問い合わせください。 Click Here for More Information.

Microsoft Internet Explorer 8以上を使用していますが、ウェブページがなかなか読み込まれません。

インターネット エクスプローラの設定については、こちらをご参照ください。